Privacybeleid

Schakelbarefolie hecht waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we via schakelbarefolie.nl verzamelen en verwerken, waarom we dat doen, met welke partijen gegevens kunnen worden gedeeld en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk?

Schakelbarefolie is een handelsnaam van VISK Webshops. VISK Webshops is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.

VISK Webshops
Handelsnaam: Schakelbarefolie
Vestigingsadres: Weegschaalstraat 3, 5632 CW Eindhoven
KvK-nummer: 99750244
E-mail: info@schakelbarefolie.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Welke gegevens we verwerken hangt af van hoe je onze website gebruikt en welke informatie je zelf aan ons verstrekt.

Wanneer je contact met ons opneemt of een advies- of offerteaanvraag indient, kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken:

• je naam;
• je e-mailadres;
• je telefoonnummer, wanneer je dit invult;
• informatie over jouw woning, ruimte, glas of project;
• afmetingen of andere projectinformatie die je zelf aan ons verstrekt;
• de inhoud van je vraag, aanvraag of andere communicatie met ons.

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen daarnaast automatisch technische en gebruiksgegevens worden verwerkt, zoals:

• je IP-adres;
• informatie over je browser en apparaat;
• technische gegevens over je verbinding;
• bezochte pagina's;
• informatie over hoe je onze website gebruikt;
• interactiegegevens, zoals klikken, scrollgedrag en muisbewegingen, wanneer analysetechnologieën worden gebruikt;
• technische informatie over websiteprestaties en eventuele fouten;
• cookie- en toestemmingsgegevens.

Welke gegevens daadwerkelijk worden verwerkt, is mede afhankelijk van jouw cookie- en privacyvoorkeuren.

3. Waarvoor gebruiken we persoonsgegevens?

We kunnen persoonsgegevens gebruiken om:

• vragen en contactverzoeken te beantwoorden;
• persoonlijk advies te geven;
• advies- en offerteaanvragen te beoordelen en op te volgen;
• contact met je te onderhouden;
• onze website technisch goed en veilig te laten functioneren;
• misbruik, fraude en beveiligingsproblemen te voorkomen;
• te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken;
• de werking, inhoud en gebruikservaring van onze website te verbeteren;
• statistieken en analyses uit te voeren;
• waar daarvoor toestemming is gegeven, personalisatie- en marketingfunctionaliteit mogelijk te maken;
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. Afhankelijk van de situatie kan dit zijn:

• omdat de verwerking nodig is om op jouw verzoek stappen te nemen voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst;
• omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben, bijvoorbeeld bij het beantwoorden van vragen, het beveiligen van onze website en het uitvoeren van noodzakelijke bedrijfsprocessen;
• omdat je toestemming hebt gegeven, bijvoorbeeld voor niet-noodzakelijke analyse-, personalisatie- of marketingcookies en vergelijkbare technologieën;
• omdat wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te verwerken of bewaren.

Voor niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technologieën waarvoor toestemming vereist is, gebruiken wij deze pas overeenkomstig jouw privacykeuze.

4. Shopify en Shopify Network Intelligence

Onze website wordt gehost en technisch ondersteund door Shopify.

Shopify verwerkt persoonsgegevens en technische gegevens wanneer je onze website bezoekt of gebruikt. Hiervoor kunnen gegevens over jouw interactie met onze website worden gedeeld met Shopify.

Op onze Shopify-winkel is Shopify Network Intelligence ingeschakeld. Hierdoor kan Shopify bepaalde gegevens uit interacties met onze website verwerken in combinatie met gegevens uit interacties met Shopify en andere Shopify-merchants.

Shopify gebruikt deze gegevens om zogeheten uitgebreide services mogelijk te maken, bijvoorbeeld om diensten te verbeteren, gebruikers een meer gepersonaliseerde ervaring te bieden, relevantere advertenties mogelijk te maken en inzicht te krijgen in de manier waarop bezoekers met winkels en advertenties omgaan.

Shopify kan hiervoor persoonsgegevens verwerken samen met andere gegevens waarover Shopify beschikt. Andere Shopify-merchants krijgen daarbij geen rechtstreekse toegang tot onze klant- of bezoekersgegevens.

Voor niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technologieën waarvoor toestemming vereist is, gebruiken wij de privacy- en toestemmingsvoorzieningen van Shopify.

Meer informatie vind je in het Privacybeleid voor consumenten van Shopify en via het privacyportaal van Shopify.

5. Microsoft Clarity

Wij gebruiken Microsoft Clarity om beter te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en om de website en gebruikservaring te verbeteren.

Met Clarity kunnen wij onder andere inzicht krijgen in:

• welke pagina's worden bezocht;
• waar bezoekers klikken;
• hoe ver bezoekers door een pagina scrollen;
• muisbewegingen en andere interacties met de website;
• de duur en het verloop van bezoeken;
• technische problemen of momenten waarop bezoekers mogelijk vastlopen;
• geaggregeerde heatmaps;
• gereconstrueerde gebruikssessies.

Een sessiereconstructie is geen video-opname van jou of van je scherm. Clarity reconstrueert een bezoek technisch aan de hand van website-elementen en geregistreerde interacties. Microsoft beschrijft dat hiervoor onder andere klik-, scroll-, muis- en pagina-events worden verwerkt. Microsoft Learn

Clarity kan daarbij technische gegevens en pseudonieme identificatoren verwerken, bijvoorbeeld gegevens over het gebruikte apparaat, de browser, bezochte pagina's, sessies en interacties met de website.

Voor het plaatsen van niet-noodzakelijke Clarity-cookies en het volledig koppelen van bezoeken en sessies vragen wij toestemming via onze cookiebanner. Wanneer je geen toestemming geeft voor analyse, worden voor bezoekers uit onder andere de EER geen Clarity-cookies geplaatst. Afhankelijk van de technische werking van Clarity kan zonder toestemming beperkte cookieloze analyse plaatsvinden, waarbij bezoeken niet met behulp van Clarity-cookies over meerdere pagina's of sessies worden gevolgd. Microsoft Learn

Je kunt je toestemming op ieder moment wijzigen of intrekken via Cookievoorkeuren onderaan onze website.

Microsoft vermeldt voor Clarity momenteel onder andere de volgende bewaartermijnen:

• gegevens die nodig zijn voor het afspelen van sessiereconstructies: in beginsel 30 dagen;
• klik- en heatmapgegevens: maximaal 9 maanden;
• door ons gemarkeerde of als favoriet opgeslagen sessies: maximaal 9 maanden.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden deze gegevens volgens Microsoft verwijderd. Microsoft Learn

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Microsoft vind je in de Microsoft Privacyverklaring.

6. Google Analytics 4

Wij gebruiken Google Analytics 4 (GA4) van Google om inzicht te krijgen in het gebruik van schakelbarefolie.nl en om onze website en dienstverlening te verbeteren. Google Analytics is via de officiële Google & YouTube-integratie gekoppeld aan onze Shopify-website.

Met Google Analytics kunnen wij onder andere analyseren:

• hoeveel bezoekers en bezoeken onze website ontvangt;
• via welke kanalen bezoekers op onze website terechtkomen;
• welke pagina's worden bekeken en hoe bezoekers tussen pagina's navigeren;
• hoe bezoekers de website gebruiken, bijvoorbeeld door scrollgedrag, uitgaande klikken, zoekopdrachten op de website en bestandsdownloads, voor zover deze metingen actief zijn;
• hoe onze informatiepagina's en toekomstige aanvraagroutes presteren.

Google Analytics kan daarvoor technische en gebruiksgegevens verwerken, zoals bezochte pagina's, interacties, browser- en apparaatinformatie, geschatte geografische gegevens en pseudonieme cookie-identificatoren. Google geeft aan dat IP-adressen bij GA4 niet worden vastgelegd of opgeslagen.

Wij gebruiken geen Google-signalen, hebben advertentiepersonalisatie uitgeschakeld en hebben de functie voor door gebruikers verstrekte gegevens niet geactiveerd. Ook hebben wij de aanvullende verzameling van gedetailleerde locatie- en apparaatgegevens in alle regio's uitgeschakeld. Dit neemt niet weg dat GA4 bepaalde standaardgegevens, bijvoorbeeld op land- of regioniveau en over het gebruikte apparaat, kan verwerken.

Wij richten de metingen zo in dat geen namen, e-mailadressen, telefoonnummers of vrij ingevulde berichtteksten uit onze formulieren als meetgegevens aan Google Analytics worden doorgegeven.

Voor het plaatsen van niet-noodzakelijke Google Analytics-cookies vragen wij toestemming via de Shopify-cookiebanner, in de categorie Analyse. Wanneer je daarvoor geen toestemming geeft, worden deze analysecookies niet geplaatst. Je kunt eerder gegeven toestemming op ieder moment wijzigen of intrekken via Cookievoorkeuren onderaan onze website.

Bij gebruik met analysetoestemming kan Google Analytics onder andere de cookies _ga en _ga_5DWQ6L8KBF plaatsen. Deze cookies helpen bezoeken en interacties statistisch te onderscheiden. Welke cookies daadwerkelijk aanwezig zijn, hangt af van je toestemming en de technische werking van de website.

Voor onze Google Analytics 4-property is de bewaarperiode voor gedetailleerde gebeurtenisgegevens en gebruikersgegevens ingesteld op 14 maanden. De optie om de bewaartermijn van gebruikersgegevens bij nieuwe gebruikersactiviteit te verlengen, is uitgeschakeld. Deze bewaarinstellingen gelden niet op dezelfde manier voor alle standaard geaggregeerde rapportages in Google Analytics.

Meer informatie over Google Analytics en de verwerking van gegevens vind je bij Google: Uw gegevens waarborgen en in het Privacybeleid van Google.

7. Andere dienstverleners

Voor het functioneren van onze website en bedrijfscommunicatie kunnen wij gebruikmaken van externe dienstverleners die namens ons of voor hun eigen dienstverlening persoonsgegevens verwerken.

Op dit moment gebruiken wij onder andere:

• Shopify, voor hosting, websitefunctionaliteit, formulieren, privacyfunctionaliteit en aan Shopify gekoppelde diensten;
• Microsoft Clarity, voor websiteanalyse, heatmaps en analyse van gebruikssessies;
• Google Analytics 4 (Google), voor statistieken over websitegebruik, verkeersbronnen en interacties;
• Google Workspace, voor zakelijke e-mail en communicatie.

Deze dienstverleners ontvangen alleen gegevens voor zover dit nodig is voor de betreffende dienstverlening of verwerking.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Persoonsgegevens kunnen daarnaast worden verstrekt wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer dit noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische rechten.

8. Verwerking buiten Nederland en de EER

Shopify, Microsoft, Google en andere dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken of opslaan in andere landen dan Nederland, waaronder landen buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, dient dit te gebeuren overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en met passende waarborgen voor de bescherming van persoonsgegevens.

De betreffende dienstverleners kunnen in hun eigen privacydocumentatie meer informatie geven over locaties waar gegevens worden verwerkt en over de waarborgen die zij gebruiken voor internationale gegevensoverdracht.

9. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

We onderscheiden onder andere de volgende categorieën:

Vereist
Deze cookies en technologieën zijn nodig om de website goed en veilig te laten functioneren en bijvoorbeeld jouw privacykeuze te onthouden. Ze kunnen niet worden uitgeschakeld wanneer ze noodzakelijk zijn voor de werking van de website.

Personalisatie
Deze cookies helpen bepaalde keuzes te onthouden en kunnen worden gebruikt om de website en inhoud beter af te stemmen op jouw gebruik.

Marketing
Deze cookies en vergelijkbare technologieën kunnen worden gebruikt om advertenties te meten en relevanter te maken. Wij gebruiken deze alleen wanneer daarvoor toestemming is vereist en je die toestemming hebt gegeven.

Analyse
Deze cookies en vergelijkbare technologieën helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina's worden bekeken, waar wordt geklikt en waar bezoekers mogelijk vastlopen. Daarvoor gebruiken we onder andere Google Analytics 4 en Microsoft Clarity. Met deze informatie verbeteren we onze website en gebruikservaring.

Voor cookies en vergelijkbare technologieën waarvoor volgens de toepasselijke regelgeving toestemming nodig is, vragen wij vooraf toestemming via de cookiebanner.

Via deze banner kun je onder andere:

• alles accepteren;
• alles afwijzen;
• per categorie een keuze maken.

Je kunt jouw keuze later opnieuw aanpassen of eerder gegeven toestemming intrekken via Cookievoorkeuren onderaan de website.

Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies verhindert niet dat je de basisfuncties van onze website kunt gebruiken.

De Autoriteit Persoonsgegevens vereist voor trackingcookies voorafgaande, vrije en geïnformeerde toestemming en dat weigeren daadwerkelijk mogelijk blijft. Autoriteit Persoonsgegevens

10. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Leidt een contact-, advies- of offerteaanvraag niet tot een klantrelatie, dan streven we ernaar deze gegevens uiterlijk 12 maanden na het laatste inhoudelijke contact te verwijderen of te anonimiseren.

Gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer:

• dit wettelijk verplicht is;
• er een lopende aanvraag of zakelijke relatie bestaat;
• dit noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische rechten;
• er een andere gerechtvaardigde reden bestaat om de gegevens langer te bewaren.

Voor gegevens die door externe dienstverleners worden verwerkt, kunnen aanvullende bewaartermijnen gelden. Voor Microsoft Clarity zijn de belangrijkste huidige bewaartermijnen opgenomen in onderdeel 5. De instellingen voor het bewaren van gedetailleerde Google Analytics-gegevens staan in onderdeel 6.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Wij proberen daarnaast de hoeveelheid persoonsgegevens die via analyse- en andere technische diensten wordt verwerkt zoveel mogelijk te beperken tot wat voor het betreffende doel nodig is.

Geen enkele digitale verwerking of gegevensoverdracht kan echter volledig risicoloos worden gemaakt.

12. Jouw privacyrechten

Afhankelijk van de omstandigheden heb je onder de AVG onder andere het recht om:

• inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over jou verwerken;
• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking van persoonsgegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• persoonsgegevens over te laten dragen wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van verwerkingen die plaatsvonden voordat de toestemming werd ingetrokken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@schakelbarefolie.nl.

Wanneer Shopify, Microsoft of een andere dienstverlener voor bepaalde verwerkingen zelfstandig verantwoordelijk is, kunnen privacyrechten mogelijk ook rechtstreeks tegenover die partij worden uitgeoefend.

Voor bepaalde Shopify-verwerkingen kun je daarvoor het privacyportaal van Shopify gebruiken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Websites van andere partijen

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van andere organisaties.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe partijen persoonsgegevens verwerken. Wanneer je een externe website bezoekt, adviseren we je het privacybeleid van die partij te bekijken.

14. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Onze website, gebruikte technologieën en dienstverlening kunnen veranderen. Daardoor kan het nodig zijn deze privacyverklaring aan te passen.

Wanneer wij bijvoorbeeld nieuwe analyse-, marketing- of andere diensten toevoegen die persoonsgegevens verwerken, beoordelen wij of deze privacyverklaring en onze cookie-instellingen moeten worden bijgewerkt.

De meest actuele versie wordt altijd op deze website gepubliceerd. Bovenaan deze verklaring staat wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.

15. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken?

Neem dan contact op via:

Schakelbarefolie / VISK Webshops
Weegschaalstraat 3
5632 CW Eindhoven
E-mail: info@schakelbarefolie.nl


Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2026